Modes de paiement

Cette section décrit les moyens de paiement acceptés sur notre boutique en ligne. Luxeoliq (ci-après « nous ») garantit un environnement sécurisé afin de protéger les informations de paiement et d’assurer une expérience d’achat fiable et transparente.

1. Paiements par cartes bancaires

Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales, notamment :

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Tous les paiements sont traités via un système sécurisé conforme aux normes internationales de protection des données.

2. Sécurité des transactions

Pour garantir la sécurité de vos paiements :

• Les données sensibles sont cryptées

• Aucun numéro complet de carte bancaire n’est conservé sur notre site

• Les transactions sont contrôlées par des systèmes anti-fraude

• Le traitement est effectué via une passerelle de paiement certifiée

Ces mesures assurent la protection de vos informations personnelles et financières pendant tout le processus d’achat.

3. Débit du paiement

Votre carte bancaire est débitée au moment de la validation de votre commande.
En cas de problème de transaction, votre commande peut être automatiquement suspendue jusqu’à résolution.

4. Confirmation du paiement

Une fois le paiement accepté :

• Un email de confirmation vous est envoyé

• Votre commande est enregistrée et transmise pour préparation

• Vous pouvez suivre l’état de votre commande via votre espace client ou via les notifications envoyées par email

5. Remboursements

En cas d’annulation ou de retour conforme à notre Politique de retour, d'échange et de remboursement, le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.

• Le remboursement est effectué sous 1 à 3 jours ouvrables

• Le délai d’apparition sur votre compte dépend des établissements bancaires

• Aucun frais supplémentaire n’est appliqué par nos services

6. Questions ou assistance

Pour toute question relative au paiement, notre service client est disponible aux coordonnées suivantes :

Adresse : APT BLK 461A YISHUN AVENUE 6 #08-1005, SINGAPORE 761461
Téléphone : +65 (913) 74941
Email : bd@luxeoliq.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9:30 à 12:00 et 14:00 à 18:00 (CET)